Macht diese 10 Fehler im Vertrieb nicht!

Macht diese 10 Fehler im Vertrieb nicht!

Im Vertrieb entscheidet oft der erste Eindruck über Erfolg oder Misserfolg. Laut Analysten haben über 60% der Kunden bereits eine Meinung über Ihr Unternehmen gebildet, bevor der Verkaufsabschluss überhaupt in Sicht ist. Schon kleine Fehler können dazu führen, dass ein potenzieller Kunde unsicher wird oder das Interesse verliert. Damit Ihr keine guten Gelegenheiten verpassen, haben wir die zehn häufigsten Fehler im Vertrieb zusammengefasst und zeigen, wie Ihr diese vermeiden können.

1. Der Verkauf redet zu viel

Die Lösung: Hört aktiv zu

Verkaufen bedeutet nicht, einen Redewettbewerb zu gewinnen. Sales bedeutet, dem Kunden aktiv zuzuhören, um dessen Probleme und Bedürfnisse zu verstehen und dann mit der besten Lösungen zu unterstützen. Schaltet in den "Aktiv-Zuhör-Modus": Stellt offene Fragen, signalisiert Interesse und wiederholt, was ihr verstanden habt. Ein Verhältnis von 80% Zuhören und 20% macht einen guten Verkäufer aus.

2. An alle verkaufen wollen

Die Lösung: Stellt Qualität über Quantität

Nicht jeder ist der richtige Kunde für euer Produkt. Konzentriert euch auf eure idealen Kundenprofile (ICP) und spart euch und den Kunden Zeit. Versteht, was eure idealen Kunden antreibt, welche Probleme sie lösen müssen und richtet eure Bemühungen gezielt auf diese Gruppen aus. Je schärfer die Zielgruppe bestimmt ist, desto besser läuft der Verkauf.

3. Schlechte Recherche

Die Lösung: Personalisiert die Verkaufsstrategie

Ein maßgeschneiderter Verkaufsprozess, der die spezifischen Herausforderungen und Wünsche des Kunden berücksichtigt, ist unerlässlich. Recherchiert gründlich über euren potenziellen Kunden und passt eure Strategie entsprechend an. Oberflächliche Personalisierung reicht nicht aus – echte Anpassung ist gefragt. Niemand möchte das Gefühl haben, beliebig zu sein.

4. Luftschlösser verkaufen

Die Lösung: Den Mehrwert verkaufen

Ehrlichkeit ist das A und O. Versprecht nur das, was euer Produkt oder Dienstleistung auch wirklich leisten kann. Langfristiger Erfolg beruht auf Vertrauenswürdigkeit und glaubwürdigen Angeboten.

5. Die Verkaufsfähigkeiten nicht weiterentwickeln

Die Lösung: Weiterbildung für die Vertriebsmitarbeiter

Selbst die besten Vertriebsmitarbeiter können sich immer verbessern. Nehmt an Trainings teil, lernt von Top-Performern und reflektiert eure eigenen Verkaufsaktivitäten. Nutzt interne und externe Ressourcen. Analysiert eure Gespräche.

6. Das Kundenerlebnis wird vernachlässigt

Die Lösung: Baut eine echte Kundenbeziehung auf

Bestandskunden sind Gold wert. Es kostet fünfmal mehr, einen neuen Kunden zu gewinnen, als einen bestehenden zu halten. Seid ein vertrauenswürdiger Partner, versteht die Bedürfnisse eurer Kunden und baut langfristige Beziehungen auf.

7. Daten werden ignorieren oder nicht ausgewertet

Die Lösung: Nutzt Analyseergebnisse

Datenanalyse kann die Verkaufsstrategien optimieren und die Produktivität steigern. Nutzt KPIs, um zu verstehen, was funktioniert und was nicht. Diese Erkenntnisse helfen, eure Leistung zu verbessern und euren Vertrieb zu beschleunigen..

8. Keine Abstimmung mit dem Marketing

Die Lösung: Vertraut dem Marketing-Team

Eine enge Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing ist essenziell. Nutzt die vom Marketing erstellten Materialien und arbeitet gemeinsam an der Kundenakquise. Eine gute Zusammenarbeit führt zu höheren Abschlussquoten und schnellerem Wachstum.

9. Kein Sales Enablement

Die Lösung: Nutzt strategisch fortlaufende Prozesse

Stattet eure Vertriebsmitarbeiter mit Anleitung und sinnvollen Content aus. Die Sales Mitarbeiter sollten sich auf hochwertigen, relevanten Content konzentrieren, der echten Mehrwert bietet. Sales Enablement Tools helfen, den richtigen Content zur richtigen Zeit bereitzustellen und die Effizienz zu steigern.

10. Jeder geht seinen eigenen Weg

Die Lösung: Einen effektiven Verkaufsprozess einführen und einhalten

Ein klarer Verkaufsprozess und das Festhalten an bewährten Methoden sind der Schlüssel zum Erfolg. Gebt nicht zu früh auf und bleibt diszipliniert. Erfolgreiche Verkaufsabschlüsse kommen oft erst nach mehreren Kontaktversuchen zustande, bis der Kunde Vertrauen aufgebaut hat.

Vermeidet diese Fehler und optimiert eure Verkaufsstrategien, um erfolgreicher zu sein. Solltet ihr Unterstützung oder Training benötigen, kontaktiert uns gerne – wir freuen uns auf eure Nachricht.

Welche Themen im Bereich Akquise und Sales interessieren euch?

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