Kaltakquise – Definition und Bedeutung

Formen der Kaltakquise

Unter Kaltakquise versteht man den ersten Kontakt mit potenziellen Kunden. Das bedeutet, dass zuvor keine Geschäftsbeziehung bestand und kein Kontakt stattgefunden hat. Eine weit verbreitete Meinung ist, dass es sich hierbei ausschließlich um Telefonkontakt handelt. Doch es gibt auch andere Formen der Kaltakquise:

• Briefe
  Die klassische Postwurfsendung ist eine der ältesten Formen der Kundenansprache; rechtlich gesehen sind nur persönlich adressierte Briefsendungen erlaubt.

• E-Mails
  Diese Form ist heutzutage eine der beliebtesten Formen der Kundenansprache; E-Mails dürfen jedoch nur mit vorherigem Einverständnis des Empfängers versendet werden.

• Haustür
  Heute kommt es nicht mehr so häufig vor wie früher; manche vertreiben ihre Produkte dennoch über das Haustürgeschäft. Von Tür zu Tür gehen und zu läuten ist auch rechtlich erlaubt.

• Messen
  Diese Form der Kundenansprache ist gerade im B2B Bereich äußerst beliebt.

• Online
  Im digitalen Zeitalter ist der Onlinebereich (wir sind auch auf Linkedin) der wichtigste Kanal, um potenzielle Kunden zu erreichen.

Telefonakquise – Die Königsdisziplin der Kaltakquise

Unter Vertrieblern gilt die Telefonakquise als die herausforderndste Form der Kaltakquise. Dabei werden potenzielle Kunden telefonisch kontaktiert, um sie über das angebotene Produkt/die angebotene Dienstleistung zu informieren. Hier ist Fingerspitzengefühl gefragt, denn oftmals haben die Kontakte nur wenig Zeit zur Verfügung und befinden sich in einer stressigen Situation. Auch rechtlich gilt zu beachten, dass sogenannte “cold calls” im B2B Bereich nur bei berechtigtem Interesse erlaubt sind. Kaltakquise ist nur erfolgreich, wenn man mit Leidenschaft hinter dem Angebot steht und dem Gegenüber respektvoll und empathisch begegnet.

Kaltakquise beim Akquisebüro Moser

Darauf legen wir beim Akquisebüro Moser höchsten Wert. Als Profis mit langjähriger Erfahrung finden wir den richtigen Zugang zum Kunden und erzielen somit beste Ergebnisse. Wir wissen, wie wir potenzielle Kunden ansprechen. Wir wollen den Kunden nichts aufschwatzen – Wir wollen Lösungen für Probleme aufzeigen. Wir betreiben Kaltakquise mit voller Leidenschaft und halten uns dabei streng an alle rechtlichen Vorgaben. Überzeugen Sie sich selbst und vereinbaren Sie einen Termin für ein unverbindliches Erstgespräch!